| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 9,178,455円 |
| 築年数 | 11～20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、収納、和室、玄関、洋室 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2025年4月10日 |
些細な要望にもちゃんと対応してくれました。満足度１００％です。多少の間違いはありましたが、人間がすることですから致しかたないかなぁ～と思っています。
他の3社の中には対応がすごい丁寧なとこがありました、私は田舎出なのでちょっと違和感があり、さりげないきどらない対応のここに決めました。お値段はこの時期、仕方ないと思いますがどこもお高かったです。どこもお値段に差はそんなにないように感じました。リノベーションにあったてはこちらの要望にどこまでの引き出しをもって対応してくれるかです。私はよいコーディネイトに当たったようです。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 15,981,819円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2024年7月13日 |
いつも2.3名が対応してくださり複数人のアドバイスがあり安心してお任せできました。きちんと情報共有もされていて打ち合わせのメモもあり、言った言わないがなかったのでスムーズにリフォームが完成しました。
何社か見積もりを依頼しましたが1番説明がわかりやすく丁寧でした。見積金額も細かく提示してくれたことも安心できました。
リフォーム会社からの返答この度は高評価のアンケートをいただきありがとうございます。ご夫婦のお好みに合わせた、全面改装リフォームを行いましたが、私たちも楽しみながら素材選びや空間提案をさせて頂きました。斬新な内装材の組み合わせには、私たちが感銘を受けたほどです。リフォームは工事中も様々なお打ち合わせや変更を余儀なくされる事もございますが、お客様のご協力や努力があってこそ、ご満足頂けるリフォームになったのだと思います。また、その一端でお打ち合わせシートが役立っていたようでしたら幸いです。先日の３カ月点検では、リフォーム後、快適にお過ごしいただいている様子も拝見でき、大変うれしく思いました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 11,342,728円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、洋室、廊下 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2024年10月17日 |
今後の生活や希望の間取りを考慮しての提案、また工事中の丁寧、かつ迅速な連絡、確認があり、安心して任せられました。
予算が少ないと断られた業者もありましたが、迅速に、かつ丁寧な提案があった為、予算をオーバーしましたが、お願いをしました。
リフォーム会社からの返答この度は、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。間取り変更を伴うマンションリフォームを行いました。『安心して任せられた』というお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客さま目線に立ったご提案やサービスに努めてまいります。お住まいのことで何かありましたら、ぜひお気軽にお声がけください。末長くよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 8,704,546円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年12月15日 |
当方が迷っていた箇所に関して、ギリギリまで対応していただき、大きなストレスなく進めることができありがたかったです。
担当された方が、遠慮することなく相談できるお人柄だったので、今回のリフォーム会社を選択しました。スーモ様にご紹介いただかなければ、存じ上げなかったので感謝しております。
リフォーム会社からの返答この度はご依頼をいただき誠にありがとうございました。私たちはリフォームを進める中でお客さまとの対話を一番に考えておりますので、相談しやすかったと言っていただき大変うれしく思っております。今回はマンションの全体的な工事でしたので、決めることも多く迷われるポイントも多かったかと思います。せっかくのリフォームの機会に後悔していただきたくないという想いで、ご要望にお応えしたく尽力させていただきました。新しいお住まいでの暮らしはいかがでしょうか？また何か気になる点などが出てきましたら、遠慮なくご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 11,261,428円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年11月30日 |
多少の不具合はありましたが、それらを丁寧に聞き取り、迅速に対応してもらえたので、仕上がりには満足しています。
提案内容、金額、会社のイメージ、担当者の印象、口コミなどを、総合的に判断して、この会社に決めました。担当の方の実力、人柄は、リフォームをする上で、重要なポイントになると思いますが、良い方に担当していただき、ラッキーでした。
リフォーム会社からの返答この度はご用命いただき誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき大変嬉しく思います。戸建て住宅の1階をメインとした全面的なリフォームでした。しっかりとお打ち合わせの期間もいただき、1つ1つ丁寧に進めることができました。内装については仕上がりイメージの確認のため3Dパースを作成し、イメージをご覧いただきながらお打ち合わせいたしました。窓の断熱リフォームは助成金を利用することができて良かったです。今後共、末永くお付き合いをいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 9,231,364円 |
| 築年数 | 11～20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、洋室 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2023年3月11日 |
担当者は一生懸命やってくれたが、会社の責任ではなく、コロナのため仕事量が増加して忙しすぎる状況だった。そんな中でも懸命にやってくれた。
そんな状況で他社がセールスしない中、対応が丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答この度は大変満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。貸店舗兼集合住宅にてご自宅スペースのリフォームのご相談を賜り、オーディオ等の音漏れに配慮した防音室を含め対応させて頂きました。水まわりでは洗面室を広く取れるよう、浴室と配置を入れ替えたプランで収納量や動線の改善をご提案いたしました。快適にお過ごし頂けている様子を伺い嬉しく思います。コロナ禍で途中お打合せの中断や、商品の入荷待ち・着工時期の調整が難航した件に関しましても、ご理解を頂きありがとうございました。完成まで長らくお待たせいたしましたが、今後とも末永くお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 11,150,000円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、玄関、洋室、廊下 |
| 施工地 | 埼玉県 |
| 工事完了日 | 2022年6月25日 |
こだわった仕様（内装）を実現することは難しい。いわゆるスタンダードなマンション仕様でこだわりのない方にはある程度満足できるかもしれません。設計担当者が原因なのか、会社がそういう方針なのかはわかりません。私たちは満足できませんでした。
同じマンションでのリフォーム実績があったから。東京ガスグループだったので安心感があった。
リフォーム会社からの返答この度は数あるリフォーム会社の中から弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。工事中の仕様変更やお客さまのご要望に対して十分お応えできなかった部分もあり、申し訳なく思っております。今回いただいたご意見を元に、より一層お客さまに寄り添ったご提案・ご対応ができるよう、今後も努力してまいります。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 2,881,819円 |
| 築年数 | 11～20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、収納、寝室、和室、階段、玄関、子ども部屋、書斎、洋室、廊下 |
| 施工地 | 千葉県 |
| 工事完了日 | 2022年6月17日 |
コロナ禍での物件探し・リフォーム施工でしたが、最初の面談で直接お会いでき、こちらの聞き取りを丁寧にしてくださったため不安なくスタートできました。また物件探しの営業さんが建築士の資格を持っており、プロの目から見た意見を下さったりおすすめではない物件についてはその理由を詳しく説明するなど、とても頼りになりました。リフォームの担当さんは、うちのリフォームの規模が小さく済んだためお一人での対応だったのですが、出来る出来ない・こうしたほうがいい・この場合はこうなる・など遠慮なく言ってくださってとても助かりました。物件探しからリフォーム完了まで同じ会社で出来る数少ないリフォーム会社だと思います。
担当さんとの相性が一番良かった。また、聞いたことに明確に答えてもらえ、分からないことはあとで調べて連絡をくれたり、専門家を紹介してくれたりと対応が的確だったと感じた。この会社で大丈夫かな、といった不安や不満がなかったのが決め手でした。
リフォーム会社からの返答この度は高評価を頂きまして、誠に有難うございました。今回は物件紹介からリフォームまでワンストップで対応させていただきました。物件の良い部分だけでなく悪い部分も正直にお伝えすることを常に心がけておりますので、その点を評価いただいたことはこれからの励みになります。そして何より、良いお住まいとのご縁を結ぶお手伝いが出来ましたこと、また全体を通じてご満足いただけましたこと、リフォーム担当ともども大変嬉しく思っております。今後もお住まいのことで何かありましたら、ぜひお気軽にお声がけください。末長くよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 7,978,183円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、洋室 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2021年7月19日 |
クレーム時の対応をもっと早くしてほしかった。もう少し、いろいろな提案が欲しかった。
提案内容が他社よりよかったことと、価格が予算内でだいたい収まったこと。
リフォーム会社からの返答この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命いただきありがとうございました。ご指摘事項のご対応の件でご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お施主さまのご協力もあり、無事工事を終えることができました。今回頂いたご意見をもとに、迅速且つ、バラエティに富んだ提案ができるよう、社内で情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。今後も末永くお付き合いいただけるよう、しっかりとアフターフォローもさせていただきたいと考えておりますので、お気づきの点はご連絡いただけば幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 10,093,473円 |
| 築年数 | 11～20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、書斎、洋室 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2021年6月18日 |
デザインに関し具体的提案を期待したが、当方の案を待たれた印象、もっと提案いただきたかった。価格提示に関し、玄関等、当初想定していなかった、選択肢が限られてくる事象が何度かあった。覚書や見積もりにて対応いただいてはいたが、都度価格と対応したより詳細な説明があった方が、こちらの手間が無く信頼も維持できたと思われる。
当方が検討中に、施行中リホーム物件で、我々のオーダーに近いお客様がいらっしゃるとのことで、見学に行かせていただくことができ、具体の相談のしやすさが決め手となった。
リフォーム会社からの返答この度は、リフォームをお任せ頂き、誠にありがとうございました。また高い評価と合わせて、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。弊社の提案については、以降より良いご提案ができるよう、情報収集やスキルアップを行い、日々精進致します。また、お忙しいところ、足をお運び頂き、施工中のお住まいも見ていただいたことで具体的にイメージができたとのこと、大変うれしく思います。N様には、これからリフォーム後の写真撮影にもご協力いただく予定でおります。今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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| 会社名 |
東京ガスリノベーション（東京ガスリノベーション株式会社）
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